PAIEMENT EN 3X OU 4X SANS FRAIS A PARTIR DE 100 EUROS
Plantes pour aquarium
Plantes pour Terrarium
Plantes pour Bassin
Poissons d'eau douce
Poissons de bassin
Poissons d'eau de mer
Invertébrés d'eau douce
Aquarium
Décoration de l'Aquarium
Matériel aquarium
Alimentation et Nourriture- Toute l'aquariophilie d'eau douce
- Aquascaping
- Blog
Nous contacter par la page de Contact - Tél : 04 86 36 12 44 - Contact
0
0
Aucun produit
Transport et Délais
| UPS Express Saver | UPS Express Saver | Chronopost | Chronopost | Colissimo | Colissimo Domicile | Colissimo Domicile | GLS | |
| Access Point | Domicile | Point relais | Domicile 13H | Point Relais | sans signature | avec signature | Chez Vous+ | |
| Délais de Livraison | 24H | 24H | 24H | 24H | 48H - 72H | 48H - 72H | 48H - 72H | 24H - 48H |
| Etat des plantes garanti | NON | OUI | NON | OUI | NON | NON | NON | NON |
| Etat des invertébrés garanti | NON | OUI | NON | OUI | non applicable | non applicable | non applicable | non applicable |
| Etat des poissons garanti | NON | OUI | non applicable | non applicable | non applicable | non applicable | non applicable | non applicable |
| Etat du matériel garanti | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
| Suivi en ligne du colis | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
| Frais de port à partir de | 10.45 | 10.45 | 9.30 | 14.00 | 5.9 | 5.9 | 5.9 | 6.8 |
| Livraison le Samedi | NON | NON | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | NON |
Sélection de transporteurs par typologie de produits
| Type de produit |
UPS Express Saver |
Chronopost Point Relais |
Chronopost Domicile |
Colissimo Point relais |
Colissimo avec ou sans signature |
GLS |
| Plantes | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
| Invertébrés | OUI | OUI | OUI | NON | NON | NON |
| Poissons | OUI | NON |
NON | NON | NON | NON |
| Matériel | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI | OUI |
Spécificité
Transport des invertébrés : Des frais de sécurisation d'une valeur de 7.50 € TTC sont obligatoirement ajoutés pour toute commande d'invertébrés afin de garantir au maximum la qualité de la livraison.
Transport des poissons : Des frais de sécurisation d'une valeur de 25 € TTC sont obligatoirement ajoutés pour toute commande d'invertébrés afin de garantir au maximum la qualité de la livraison.
Délais de livraison
Les délais s'entendent après préparation de la commande. Le délai de préparation est compris entre 1 et 5 jours ouvrés .
Délais de traitement d'une commande
- les plantes en GLS sont expédiées du lundi au mercredi
- les plantes en Colissimo/UPS sont expédiées du lundi au jeudi
- les plantes en Chronopost sont expédiées du lundi au vendredi
- les invertébrés en UPS sont expédiés du lundi au jeudi
- les invertébrés en Chronopost sont expédiés du lundi au vendredi
- les poissons sont expédiés les mardi et mercredi
- les produits tous transports confondus sont expédiés du lundi au vendredi
Ces délais sont donnés pour une livraison en France métropolitaine et susceptibles de modifications liées aux jours fériés
Retard de livraison
En cas de retard de livraison avéré du fait du transporteur, le client doit en faire le signalement auprès du service client de Floraquatic afin que sa demande soit prise en charge. Floraquatic procédera alors à une investigation auprès du transporteur pour vérification.
Réception d'une commande / Garantie contre la casse, le vol et la mortalité induite par le transport
Lors de la réception de sa commande, le client doit s’assurer du bon état général de son colis et procéder à un contrôle des marchandises en cas de livraison de matériel fragile (aquarium, éclairage, etc…)
En cas de casse, le client doit émettre les réserves nécessaires auprès du livreur/point relais (dans le cas d’une livraison par Kuehne, le client devra refuser la palette).
En cas de casse ou de mortalité induite par le transport, le client doit en informer Floraquatic dans un délai de 24h en utilisant la page de contact du site internet et joindre à son message une photo pour illustrer sa demande.
Floraquatic prendra en charge la demande du client :
- Pour le matériel garanti : sous forme de remboursement ou bon d’achat selon le choix du client (possibilité de renvoi sous certaines conditions)
- Pour les plantes garanties : sous forme de remboursement ou bon d’achat selon le choix du client (possibilité de renvoi sous certaines conditions)
- Pour les invertébrés garantis : sous forme de remboursement ou bon d’achat selon le choix du client (possibilité de renvoi sous certaines conditions)
- Pour les poissons garantis : sous forme de remboursement ou bon d’achat selon le choix du client (possibilité de renvoi sous certaines conditions)
Les articles exclus des garantis ne feront l’objet d’aucune indemnisation.
Floraquatic ne peut être tenu pour responsable en cas de vol lors d’une livraison en boite aux lettres ou en lieux sûr.
