Une livraison fidèle à votre commande

Toutes les plantes reçues sont exactement celles commandées, en aucun cas un changement ne sera effectué sans votre accord.

Le choix des meilleurs producteurs de plantes d'aquarium aux meilleurs prix

L’ensemble des produits proposés ont été sélectionnés pour vous garantir le meilleur rapport qualité-prix.

Une offre toujours plus large avec plus de 400 espèces de plantes d'aquarium, la plus grande gamme d'outils d'aquascaping de qualité grâce à nos relations privilégiées avec nos fournisseurs.

Plantes d'aquarium, outils d'aquascaping, système co2, système de fertilisation et substrat d'aquarium, nos produits sont proposés au meilleur rapport qualité-prix.

Le paiement sécurisé

Votre paiement par carte bancaire est effectué sur le serveur de notre banque dans un environnement sécurisé. Le cryptage des informations, grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer), assure la sécurité des données et des transactions. Le paiement par carte bancaire est le moyen le plus simple et le plus rapide, néanmoins nous vous proposons d’autres modes de paiement pour faciliter vos achats, comme par Paypal ou encore chèque et virement.

La rapidité de livraison

• Une disponibilité immédiate des produits vendus en stock par Floraquatic.com
• Une logistique de pointe pour expédier votre colis en temps record
• Le choix du mode de livraison pour recevoir votre colis selon vos envies et vos disponibilités (choix de la date d'expédition, venir retirer votre colis dans un ChronoRelais).

Le suivi de commande en temps réel

Suivez l’évolution de votre commande en temps réel. Pour cela, connectez-vous à votre compte client Floraquatic. Nous vous envoyons également des e-mails d’informations à chaque nouvelle étape, de la préparation à l’expédition de vos achats.

Toujours à votre écoute

Pour passer commande ou obtenir une information sur votre commande, notre Service Clients est à votre disposition. Il est en mesure de vous apporter des réponses rapides, claires et pertinentes.

Parce que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sollicitons régulièrement votre avis sur la qualité de nos services.

Nous utilisons différents outils de mesure et d’évaluation pour toujours nous améliorer.